Algemene voorwaarden salon

1. Algemeen
   Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen WISHLASHES AND BROWS en een cliënt waarop WISHLASHES AND BROWS deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1. Inspanningen WISHLASHES AND BROWSWISHLASHES AND BROWS zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. WISHLASHES AND BROWS zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

1. Afspraken
   De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan WISHLASHES AND BROWS melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag WISHLASHES AND BROWS 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag WISHLASHES AND BROWS de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aan komen of bij een no-show kan WISHLASHES AND BROWS de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen. WISHLASHES AND BROWS moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

1. Betaling
   WISHLASHES AND BROWS vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.

1. Persoonsgegevens & privacy
   De cliënt voorziet WISHLASHES AND BROWS vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de wimperstyliste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen WISHLASHES AND BROWS neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. WISHLASHES AND BROWS behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. WISHLASHES AND BROWS zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

1. Geheimhouding
   De wimperstyliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de wimperstyliste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

1. Aansprakelijkheid
   WISHLASHES AND BROWS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de wimperstyliste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergische reacties, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. WISHLASHES AND BROWS is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

1. Garantie
   WISHLASHES AND BROWS geeft de cliënt 7 dagen garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien:

• De cliënt andere producten dan de door de wimperstyliste geadviseerde producten heeft gebruikt.
• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
• In geval van een allergische reactie zal WISHLASHES AND BROWS geen geld retour geven.

9. Beschadiging & diefstal
   WISHLASHES AND BROWS heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. WISHLASHES AND BROWS meldt diefstal altijd bij de politie.

9. Klachten
   Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van WISHLASHES AND BROWS en de behandelende wimperstyliste. WISHLASHES AND BROWS moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal WISHLASHES AND BROWS de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien WISHLASHES AND BROWS en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

9. Behoorlijk gedrag
   De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, WISHLASHES AND BROWS het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.

9. Recht
   Op elke overeenkomst tussen WISHLASHES AND BROWS en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.